10年ほど使ってきたキッチンエイドの卓上ミキサーが壊れました。
これからシュトーレンの仕込みも始まるという時期に…。
修理できるかな？と思って問い合わせてみたところ、
思いがけず「仕事で使う道具選び」について改めて考えることになりました。
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415回目Youtubeライブ
動画の概要欄にはチャプターも入れていますので、
気になるところからご覧いただけます。
ミキサーのヘッドが「カッタンカッタン」
壊れたのはヘッドの部分です。触るとカッタンカッタンと首が振れてしまって。
重たい生地を混ぜるとガッタンガッタンと大きく揺れます。
もう無理だな、という状態でした。
思い当たる原因は、重たい生地をたくさん混ぜたことです。
負荷がかかり続けたんだと思います。
以前、作業中に台から落としたこともあったんですが、そのときは丈夫で耐えてくれました。
お菓子をたくさん作る時期に、機械が急に壊れることってありますよね。
冷蔵庫やメインのオーブンだったらもっと大変です。
まだこの時期でよかったかも、と思っています。
修理を頼もうとしたら、正規の窓口では受け付けてもらえなかった
分解して、ゆるんだところを締め直せばいけるかな、とも考えました。
でも元に戻せなくなったらどうしよう、と思ってしまって。
キッチンエイドは昔からある有名なメーカーなので、
正規の修理窓口に電話しました。
ところが「修理できません」と言われたんです。
理由は、私のミキサーが輸入品だったことでした。
ネットで輸入販売のお店から買ったもので、正規の窓口では、
そういう製品は受け付けられないそうです。
買ったお店に相談してください、とのことでした。
買ったのは10年は経っていないくらい前で、どこのお店だったか、
メールや検索で探してもはっきり出てきませんでした。
説明書も処分してしまった気がします。
それでも修理できる所を見つけて、持ち込みでも大丈夫なことは確認できました。
点検に1万5000円。直るかどうかも分からない
ただ、条件を聞いて悩みました。
・修理できるかを調べるだけで、点検料が1万5000円かかる
・重たいミキサーを送る送料も自分で負担する
・古い機種で部品がなければ、修理できないまま返ってくることもある
・その場合でも、点検料は返ってこない
・直せたとしても、そこから修理代と部品代がかかる
修理となるとそれなりの金額がかかりますし、もう部品がないかもしれません。
そうなると、結果が分からない見積もりに出して待つか、
同じ容量の新しい商品に買い替えるかの2択です。
あなたならならどうしますか？
買い替えを決めた理由
実は、去年から気になっていたことがありました。
大阪でFMIさんの講習を受けたときに、大きいサイズのキッチンエイドを見てきたんです。
モーターがすごく静か。しかもパワフルでした。
「これ欲しいな」と思っていました。
ただ、そのときは今のミキサーも壊れていませんでしたし、見送っていたんです。
もし点検に出して「直せません」となったら、結局そこから買い直しです。
それならもういいかな、と思って、FMIさんの6.9Lを、えいっと思い切って、
ポチッと注文しました。
そういうタイミングだったのかな、と思っています。
5日ほどでアトリエに届く予定なので、今から楽しみです。
仕事で使う道具は、国内正規品を選んでおきたい
今回学んだのは、ここです。
10年前に買ったときは、キッチンエイドなら間違いないかな、デザインが可愛いな、
大きいサイズがあるといいな～という感覚でした。
個人輸入や輸入品は、安く買えることもあると思います。
でも、壊れたときの修理で面倒なことが多いですよね。
機械に詳しい人がいて修理できるとか、手間をかけてもいい、という方はそれでいいと思います。
ただ私は、面倒だなと思ってしまう。
お客様相談センターのような窓口に、普通に電話して依頼できるほうが安心です。
それに、買った後に1年間保証がつくお店もあります。
何もしていないのに壊れたのなら保証で直せます。
でも落としたり、重たい生地でモーターをだめにしたりした場合は、自己負担になると思います。
お店によって違うので、保証が何年あるかはきちんと確かめておきたいところです。
仕事で使う道具だからこそ
今生徒さんから「何を買ったらいいですか？」と聞かれることがよくあります。
今回のことがあって、仕事で使うものなら、国内正規品で、
ちゃんと修理ができるものを選んでおいた方が安心だなと、改めて思いました。
新しいミキサーが届いたら、また使い心地などライブでお伝えできたらと思っています。
ライブ後半では、10月10日まで開催中の
「動画レッスン 学びの秋キャンペーン」についても、
それぞれのレッスンを作ったきっかけなどをお話ししました。
キャンペーンについて詳しくはこちら
